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營銷人是什么？
如果用“商場是戰(zhàn)場”來形容，那么大家都會(huì)說“營銷人是士兵”；然而，很多時(shí)候，我們的企業(yè)管理者、包括我們自己在內(nèi)，所做所為都在“刻意”印證著“營銷人是政客”。
比如：
我們希望營銷人“聽話”，不要有自己的個(gè)性，只知道執(zhí)行上級命令；
我們同時(shí)希望營銷人能夠明白我們話語中“隱含的意思”，有自己的思維，靈活應(yīng)變；
我們還希望營銷人做事更加穩(wěn)重，考慮更加周全，各個(gè)方面都兼顧，不要太沖動(dòng)；
但是，我們又希望營銷人具有營銷人應(yīng)有的強(qiáng)烈的激情和斗志，同時(shí)又要求營銷人必須
不折不扣的執(zhí)行企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)各種自相矛盾的命令； 我們都希望營銷人能夠最大限度的發(fā)揮營銷人的優(yōu)勢，另外也要求營銷人最大限度的避免、彌補(bǔ)自己的短處，將“揚(yáng)長避短”和“取長補(bǔ)短”完美的、有機(jī)的結(jié)合在一起；
我們希望營銷人是一個(gè)“完美者”，能夠讓各個(gè)層面的人都滿意；
……
我們有太多的企業(yè)、太多的管理者，對營銷人有一個(gè)非常矛盾的、而且無法調(diào)和的認(rèn)識(shí)：既要求“營銷人是士兵”，勇往直前，奪取功勞；又要求“營銷人是政客”，處理方方面面都很成熟、“圓滑”�！ �
在這兒，筆者非常明確、非常肯定的告訴所有企業(yè)和所有管理者：
營銷人是士兵，不是政客！
任何時(shí)候，不要視營銷人為政客！
營銷人該做的兩個(gè)工作
營銷人該做的工作只有兩個(gè)：
其一：練好基本功。
營銷人作為“士兵”，必須鍛煉好自己的基本素質(zhì)，打好基本功，為將來真正“一線作戰(zhàn)”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這個(gè)基本功就包括營銷人對產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、流程、價(jià)格、政策、營銷技巧等各個(gè)環(huán)節(jié)的熟悉程度和掌握程度，營銷人通過企業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)、主動(dòng)的自我學(xué)習(xí)、長期積累下來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等途徑，逐步、快速鍛煉自己的基本素質(zhì)。通俗的講，就是通過“培訓(xùn)”和“學(xué)習(xí)”來加強(qiáng)營銷人的綜合素質(zhì)，這個(gè)每個(gè)“士兵”必須要做的工作。
其二：實(shí)戰(zhàn)，“實(shí)踐出業(yè)績”。
營銷人作為“士兵”，與古代戰(zhàn)爭中所提到的“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”還略有不同�，F(xiàn)代營銷“戰(zhàn)場”，需要的“士兵”是時(shí)時(shí)刻刻在激烈撕殺、奮勇“殺敵”奪取戰(zhàn)功的人員，而不僅僅是“一時(shí)之兵”。
營銷人作為“士兵”，存在的價(jià)值在于直面實(shí)戰(zhàn)，在現(xiàn)實(shí)的市場競爭環(huán)境下，為企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績，搶奪市場份額，最終為企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)造出相應(yīng)的價(jià)值和回報(bào)。這是每個(gè)營銷人該做的工作，也是每個(gè)營銷人存在價(jià)值的最大體現(xiàn)。
沒有業(yè)績，就不叫營銷人！ 企業(yè)的保障 營銷人該做的工作就是上述兩點(diǎn)。為了更好的體現(xiàn)“營銷人是士兵”、彰顯營銷人的價(jià)值和貢獻(xiàn)，這就需要我們的企業(yè)為營銷人提供相應(yīng)的、大力的支持和保障。企業(yè)必須為營銷人做到兩點(diǎn)： 1、為營銷人保駕護(hù)航。比如：營銷人需要培訓(xùn)，那么企業(yè)應(yīng)該提供系統(tǒng)、適用的培訓(xùn)文件，擬訂較為完善的操作流程，讓營銷人可以盡快的成長起來；另外，為營銷人提供充足的后勤保障，改善辦公環(huán)境，電話、網(wǎng)絡(luò)、電腦等軟硬件配置到位，這些都是營銷人“百煉成兵”的重要保障。 2、讓營銷人無后顧之憂。營銷人是兵，上了“戰(zhàn)場”，營銷人講究的是一鼓作氣、勇往直前，企業(yè)絕對不能讓營銷人還有很多后顧之憂。比如：企業(yè)制定繁瑣、復(fù)雜的考核文件，將營銷人給死死的限定在某個(gè)小圈子中；或者是企業(yè)出爾反爾，營銷政策不到位，營銷人瞻前顧后、躊躇不前，這些都是讓營銷人產(chǎn)生“畏懼”和“后顧之憂”的原因�！ � 營銷人，一切行動(dòng)聽指揮！ 營銷人是“兵”，一切行動(dòng)聽指揮！ “聽指揮”，指的是營銷人“聽從自己的直接上級的指揮”，而不是聽從其他領(lǐng)導(dǎo)或人員的指揮。有些企業(yè)管理者，喜歡越權(quán)指揮，實(shí)際上這對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，是非常有弊端的，也是不利于銷售業(yè)績獲得和企業(yè)發(fā)展的。 “一切行動(dòng)聽指揮”這句話還隱藏了另外一層含義：就是營銷人是具體執(zhí)行者、落實(shí)者，而不要奢望營銷人會(huì)變成“戰(zhàn)略決策者”、“思想家”；任何一個(gè)營銷人都無法同時(shí)做到“帥、將、兵”三種角色的融合體。 營銷人，說到底，就是一個(gè)“兵”！ 很多企業(yè)管理者，總希望營銷人能夠變成一個(gè)全面的、復(fù)合性的員工，但是這是不切實(shí)際的；營銷人，我們該把他當(dāng)成一個(gè)“兵”來看待，他就是具體踐行者！ 營銷人，不是政客！ 營銷人，無論從哪個(gè)角度來說，他都不是政客；但是，我們有太多的人，在有意無意中，將營銷人當(dāng)成“政客”來看待。 君不見： •很多企業(yè)要求員工“取長補(bǔ)短”，學(xué)習(xí)別人的長處，卻忘記了營銷人最重要的是“揚(yáng)長避短”，而不是“取長補(bǔ)短”。營銷人如果都“取長補(bǔ)短”了，那么營銷人真正的“長處”無法得到充分的發(fā)揮和施展，營銷人的“短處”相對別人來說，仍然還是“短處”，即便這個(gè)“短處”縮小了，同樣還是比不上別人�！叭￠L補(bǔ)短”、讓員工變得同一模式、毫無棱角，那是“政客”的典型特征。 •很多企業(yè)設(shè)置繁瑣的考核機(jī)制，并且不斷的培訓(xùn)、考核營銷人員，總在“幻想”著營銷人學(xué)會(huì)了這些文件、思路，就變成了“營銷大師”，就能奪取營銷“戰(zhàn)場”的豐功偉績——實(shí)際上這是“癡人說夢話”！真正的營銷精英是從實(shí)戰(zhàn)中來的，也惟有從實(shí)戰(zhàn)中來！ •很多企業(yè)要求營銷人做事多考慮周全，面面俱到；問題是——真正的營銷，從來都是在與時(shí)間賽跑，要求快速反映。沒有任何一個(gè)企業(yè)是靠“慢騰騰”發(fā)展起來的，也沒有任何一個(gè)企業(yè)、一個(gè)管理者能夠真正全面預(yù)測到未來發(fā)展的情況，奢望“精確預(yù)測之后才行動(dòng)”的企業(yè)純屬傻瓜。 營銷人，不是政客！ 營銷人是士兵，不是政客，這點(diǎn)請我們的企業(yè)管理者深刻認(rèn)識(shí)并給予尊重和認(rèn)可！
袁非武：“簡單營銷”倡導(dǎo)者和踐行者！袁非武所有文章，歡迎各網(wǎng)絡(luò)媒介免費(fèi)轉(zhuǎn)載，要求注明作者及來源。E-MAIL:boke.fd@163.com